Deverá ser comunicada em sete dias corridos, a contar da data do recebimento em nosso atendimento, através do telefone (0**11 3227-4411), ou do serviço LIGUE GRÁTIS disponível no site.

SOLICITAÇÃO DE TROCA

1. Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito ou vício de fabricação.
2. Após este prazo e dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para esclarecimentos, solicitando o telefone do mesmo através do atendimento.
3. Em casos excepcionais, caso não consiga contato com o fabricante, poderá ser feita a intermediação com o mesmo, solicitando ao nosso atendimento.
4. Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
5. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
6. A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

1. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

 Teartecidos Decoração Ltda.